Em que aeroporto deve realmente aterrar?

Linate fica a 10 km do centro, Malpensa a 50, Bergamo Orio al Serio a 52. A pergunta útil não é qual o aeroporto mais próximo, mas qual deixa o passageiro no lado certo da cidade: um hotel na zona este está a poucos minutos de Linate e a muitos de Malpensa.

O tempo de viagem é decidido pelo trânsito, não pelo mapa. A autoestrada A8 até à cidade e a via de cintura podem duplicar um percurso que a distância previa como curto, e a diferença entre uma chegada às 07:00 e uma chegada às 17:00 é maior do que a diferença entre aeroportos.

Malpensa tem os voos intercontinentais e de longo curso e é a única escolha sensata quando não há outra ligação para o destino pretendido. Linate é o aeroporto da cidade: um terço da distância e o preferível para uma viagem europeia com bagagem de mão. Bergamo Orio al Serio serve as companhias de baixo custo e acrescenta uma hora de autoestrada, seja qual for o destino.

Seja qual for o aeroporto que escolher, seguimos a aterragem real e não o horário teórico: os primeiros 60 minutos de espera após a aterragem estão incluídos e a hora da recolha acompanha o avião, em Malpensa, Linate ou Bergamo Orio al Serio. Um atraso não gera um novo custo nem obriga o senhor a confirmar nada por telefone.

Nas partidas, confirmamos a hora prevista antes de recolher o senhor à porta e partimos com margem, para que a chegada ao terminal de embarque seja calma. Este acompanhamento faz parte do preço fixo e acontece em cada reserva, sem se ativar a pedido.

Nas chegadas, o motorista espera-o dentro do terminal com a placa com o seu nome e acompanha-o até ao carro; nas partidas, apresenta-se à porta do hotel, em Milão ou nos arredores, à hora combinada, e carrega as bagagens sozinho. Não há um ponto de encontro a procurar nem um número a discar à pressa.

Para as comitivas que chegam em voos diferentes, o motorista apresenta-se a cada chegada e junta o grupo com calma antes de arrancar. O motorista leva as malas até à porta do hotel: o senhor não tem de as transportar em nenhum troço.

Diga-nos quantas malas grandes viajam e o carro é escolhido para que tudo caiba com os passageiros sentados com conforto. As cadeiras e os assentos elevatórios para crianças são montados a pedido, para todas as idades e sem custo adicional: basta indicar as idades e o peso no momento da reserva.

Para esquis, tacos de golfe, instrumentos, amostras ou uma cadeira de rodas, escrevemo-lo na reserva para que o veículo seja o certo desde a partida. Nada é acrescentado no fim pelo espaço ocupado nem pelo tempo gasto a carregar e a descarregar.

Para quem viaja a trabalho, emitimos fatura com IVA e, a pedido, um extrato mensal que resume todas as viagens num só documento, com a descrição do trajeto e o preço acordado. Assim, a escolha do aeroporto não complica a nota de despesas, seja Malpensa, Linate ou Bergamo Orio al Serio.

Para uma família ou uma comitiva, o critério é o contrário: um só carro, um só motorista e um só ponto de encontro, sem que o grupo se divida por vários veículos. A Van e o Minibus permitem que todos viajem juntos, com a bagagem na bagageira e ninguém separado.

Indique o aeroporto, a data, a hora e o número de passageiros e de malas e respondemos com um preço fixo em cerca de dez minutos, sem necessidade de criar conta nem de pagar antecipadamente. O valor fica acordado quando o senhor confirma e é o mesmo que encontra publicado.

O pagamento é feito a bordo, no fim da viagem, com cartão ou em numerário, ou por fatura se viajar em nome de uma empresa. Se os planos mudarem, alteramos a hora da recolha e o cancelamento mantém-se gratuito até 48 horas antes, sem custo de alteração.

O tempo de viagem é decidido pelo trânsito e não pelo mapa: Malpensa a 50 km, Linate a 10 e Bergamo Orio al Serio a 52 percorrem-se em tempos que mudam com a hora do dia. Planeamos o trajeto com o trânsito real e partimos com margem, para que um percurso previsto como curto não se transforme numa corrida.

A bordo encontra climatização, água, silêncio e espaço para trabalhar ou descansar, com um só motorista para o senhor. A frota é renovada e cumpre as normas europeias de emissões, com recurso a híbridos ou elétricos quando o percurso o permite; os dados que nos confia servem apenas para realizar a viagem e emitir a fatura e não são cedidos a terceiros para publicidade.

O preço de qualquer transfer entre Milão e os aeroportos cobre o carro inteiro e não cada passageiro: inclui portagens, combustível, o tempo do motorista, a espera nas recolhas e a taxa de acesso à cidade. Não há suplemento pelo trânsito, pela hora do dia ou pelo número de malas dentro da lotação da classe escolhida.

Há quatro suplementos publicados — 20% entre as 20:00 e as 08:00, 20% nos feriados, 20% ao domingo e 20% nos dias de feiras e eventos — e aplica-se apenas um. É a única tabela e está publicada nesta página, pelo que o senhor vê o preço antes de reservar.

Para Malpensa, Linate ou Bergamo Orio al Serio aconselhamos a hora de recolha em função do trânsito e do tempo de embarque: nas horas de ponta partimos mais cedo, no resto do dia mantemos um ritmo normal. Se preferir apenas chegar sem preocupações, entregue-nos o cálculo da margem — é o que fazemos todos os dias.

Nas chegadas, a hora da recolha é decidida pela aterragem real: seguimos o voo e esperamos por si com a placa com o seu nome, com os primeiros 60 minutos incluídos. Nas partidas de madrugada, o carro está à porta à hora combinada, com a bagageira pronta, mesmo quando o shuttle do hotel já não circula.

O motorista é um profissional que conhece Milão e os acessos aos três aeroportos todos os dias do ano e mantém a discrição própria de um serviço privado. O carro é o mesmo do princípio ao fim, limpo e revisto, com a temperatura regulada antes da recolha e a bagageira preparada para o número de malas indicado.

O padrão não muda com o aeroporto nem com a hora: preço fixo, portagens e espera incluídas, fatura com IVA a pedido e resposta ao pedido em dez minutos. Quem respondeu ao primeiro email é quem continua a responder quando o programa muda.

Cobrimos os três aeroportos de Milão — Malpensa, Linate e Bergamo Orio al Serio — e todos os endereços da cidade e dos arredores, com preço fixo e a mesma frota em cada um. Não há zona mais caro nem suplemento pelo lado da cidade: o preço é o publicado para a rota.

Cobrimos também os hotéis em redor dos aeroportos, os lagos e as estações, e as ligações entre aeroportos. Se o senhor indicar os dois endereços, respondemos com um preço fixo em cerca de dez minutos, a qualquer hora do dia ou da noite.

Se a companhia alterar o aeroporto, ou se os planos mudarem, alteramos a recolha sem custo e mantemos o preço fixo, desde que nos avise até 48 horas antes. O mesmo motorista e o mesmo carro seguem para o novo terminal de Malpensa, Linate ou Bergamo Orio al Serio.

Como o transfer é de porta a porta, mudar o ponto de partida ou de chegada não obriga a uma nova reserva: basta uma mensagem. É a diferença entre um bilhete rígido e um serviço com motorista que se adapta ao dia.