Luxo / VVIP

A classe não é decoração: determina quantas malas cabem na bagageira, se três adultos viajam com espaço para trabalhar e se um saco de esqui ou de golfe vai no carro ou nos joelhos de alguém. Indicamos passageiros e bagagem em conjunto precisamente por isso.

O que não afirmamos é um modelo exato. O carro é um Novo Mercedes-Maybach Classe S ou similar: se o agendamento do dia o colocar num carro diferente da mesma classe, dizemo-lo quando confirmamos, nunca junto ao passeio.

A maioria dos pedidos de Luxo / VVIP são transfers de aeroporto com preço fixo e rotas mais longas, onde um habitáculo silencioso importa mais do que uma diferença mínima de preço. É também o carro que enviamos para um dia à sua disposição, quando o veículo fica consigo entre compromissos.

Cada reserva inclui acompanhamento do voo, até 60 minutos de espera nas chegadas, receção com placa com o nome, portagens e acesso à Area C de Milão, e resposta ao seu pedido em 10 minutos.

Antes da recolha, o motorista verifica o número de voo e a hora de aterragem prevista; nas chegadas, os primeiros 60 minutos de espera após a aterragem estão incluídos e a hora da recolha acompanha o horário real do avião, não o teórico. Um atraso não gera custo adicional nem obriga o senhor a confirmar nada por telefone.

Se a aterragem se antecipar, o Novo Mercedes-Maybach Classe S ou similar já estará no ponto de encontro à sua espera. Este acompanhamento faz parte do preço fixo e acontece em cada reserva, sem se ativar a pedido — quer o senhor viaje em Luxo / VVIP para o aeroporto, quer regresse dele ao centro de Milão e arredores.

Nas chegadas, o motorista espera-o dentro do terminal, junto ao desembarque, com a placa com o seu nome bem visível: ajuda a recolher as malas e acompanha-o até ao Novo Mercedes-Maybach Classe S ou similar. Não há um ponto de encontro a procurar nem um número a discar à pressa; o senhor sai e encontra quem o espera.

À partida, o motorista apresenta-se à porta do hotel ou do escritório à hora combinada, carrega a bagagem e parte. Esta receção pessoal é o mesmo serviço em qualquer cidade e em qualquer paragem intermédia: o senhor não fica à espera de um carro anónimo.

Com 2 lugares e 2 peças de bagagem, o Novo Mercedes-Maybach Classe S ou similar leva os passageiros sentados com conforto e as malas na bagageira. Diga-nos quantas peças grandes viajam e confirmamos que cabem; as malas de cabine viajam consigo, no habitáculo.

As cadeiras e os assentos elevatórios para crianças são montados a pedido, para todas as idades e sem custo adicional: basta indicar as idades e o peso no momento da reserva. Para esquis, tacos de golfe, instrumentos ou uma cadeira de rodas, escrevemo-lo na reserva para que o veículo seja o certo desde o primeiro quilómetro.

Para quem viaja a trabalho, emitimos fatura com IVA e, a pedido, um extrato mensal que resume todas as viagens num só documento, com a descrição do trajeto e o preço acordado. O habitáculo do Novo Mercedes-Maybach Classe S ou similar permite atender uma chamada ou rever documentos enquanto o motorista trata da rota, sem que a viagem se torne uma interrupção do dia.

Para uma família ou uma comitiva, o critério é o contrário: um só carro, um só motorista e um só ponto de encontro, com as 2 peças na bagageira e ninguém separado. Levar o grupo junto custa menos do que comprar lugares em separado e evita que a família se divida por vários veículos.

Basta indicar a data, a hora, os endereços, o número de passageiros e o de malas para receber um preço fixo em cerca de dez minutos, 24 horas por dia, sem necessidade de criar conta nem de pagar antecipadamente. O valor de Luxo / VVIP fica acordado quando o senhor confirma e é o mesmo que encontra na tabela desta página.

O pagamento é feito a bordo, no fim da viagem, com cartão ou em numerário, ou por fatura se viajar em nome de uma empresa. Se os planos mudarem, alteramos a hora da recolha e o cancelamento mantém-se gratuito até 48 horas antes da partida, sem custo de alteração.

A diferença faz-se na hora da partida: planeamos o trajeto na véspera com o trânsito real e partimos com margem, sem correrias. A bordo do Novo Mercedes-Maybach Classe S ou similar encontra climatização, água, silêncio e espaço, com um só motorista para o senhor e sem paragens para recolher outros passageiros: o carro é o mesmo do princípio ao fim.

A frota é renovada e cumpre as normas europeias de emissões, com recurso a híbridos ou elétricos sempre que o percurso o permite. Os dados que nos confia servem apenas para realizar a viagem e emitir a fatura, não são cedidos a terceiros para publicidade e o motorista trata o trajeto com a discrição que o serviço exige.

O preço de Luxo / VVIP cobre o carro inteiro e não cada passageiro: inclui portagens, combustível, o tempo do motorista e a espera na recolha, dentro da lotação de 2 lugares e 2 peças de bagagem. Não há suplemento pelo trânsito, pela hora do dia ou pelo número de malas dentro desse limite.

Há quatro suplementos publicados — 20% entre as 20:00 e as 08:00, 20% nos feriados, 20% ao domingo e 20% nos dias de feiras e eventos — e aplica-se apenas um. É a única tabela e está publicada nesta página, pelo que o senhor vê o preço antes de reservar.

O Novo Mercedes-Maybach Classe S ou similar é revisto e limpo antes de cada serviço, com os pneus, a climatização e a bagageira verificados; o motorista está habilitado e conhece a cidade e as estradas da região todos os dias do ano. É o mesmo padrão quer o senhor viaje num transfer de aeroporto, numa rota longa ou num dia à sua disposição.

A frota é renovada e cumpre as normas europeias de emissões, com recurso a híbridos ou elétricos sempre que o percurso o permite. Se por motivo de agendamento o carro do dia for outro da mesma classe, dizemo-lo quando confirmamos, nunca junto ao passeio.

O motorista fala a língua do senhor ou uma língua franca combinada e mantém a discrição própria de um serviço privado: ajuda com a bagagem, regula a temperatura e não interfere no que se passa a bordo. É a mesma pessoa do princípio ao fim de cada viagem.

O padrão não muda com a classe nem com a hora: preço fixo, portagens e espera incluídas, fatura com IVA a pedido e resposta ao pedido em dez minutos. Quem respondeu ao primeiro email é quem continua a responder quando o programa muda.

Se o voo se atrasar, o Novo Mercedes-Maybach Classe S ou similar espera por si: os primeiros 60 minutos após a aterragem estão incluídos e a hora da recolha acompanha a aterragem real, pelo que um atraso não gera custo nem obriga o senhor a confirmar nada. Se chegar antes da hora, o carro já estará no ponto de encontro.

Nas partidas, partimos com margem para o embarque; se a reunião ou o check-in se prolongarem, ajustamos a hora sem custo. É a tranquilidade de um serviço com motorista: o senhor trata do voo e nós do resto.